Hoy no voy a hablar de política, y no lo voy a hacer porque creo necesario dar una explicación del periplo sufrido por el que escribe con su compañía de internet.
El pasado día 8 al regresar del trabajo me llevé una desagradable sorpresa al descubrir que no tenía conexión a internet. Rápidamente me puse a comprobar todo ya que uno entiende un poco, pero todos mis intentos fueron en vano.
Visto que no encontraba fallos en mis equipos y tampoco en el funcionamiento del Router opté por ponerme en contacto con mi proveedor del servicio, la compañía Orange.
Lamentablemente me encontré con un operador de primer nivel de lo mas inexperto, desconocía mi nombre de usuario y mi contraseña y me aseguraba que la tenía que cambiar por otra. Después de perder el tiempo por más de una hora de reloj con este señor, el cual aseguraba que debía utilizar para las pruebas con el Router el navegador Internet Explorer y no otros navegadores, se me abrió una incidencia y se me paralizó la facturación del servicio a la espera de su resolución.
Desde ese día mis llamadas al operador han sido diarias y las respuestas del operador variadas. En primer lugar aseguraban que la avería se encontraba en la central, después de hacer las pruebas allí me envíaron un técnico a casa ya que aseguran que el fallo estaba de la central a mi domicilio.
El técnico se presentó el día 16, mejor dicho los técnicos ya que se presentaron dos. Después de comprobar todo me dicen que esta correcto y que es de la central. Desde ese día sigo llamando y siempre me encuentro con la misma respuesta, “están haciendo pruebas los técnicos de un nivel superior”.
Hoy ya desesperado he llamado dos veces y he recibido la misma contestación, por lo que he decidido comprobar yo la línea directamente desde la entrada. Ni corto ni perezoso he desconectado el Splitter, que es un aparatejo que separa los datos de la voz, y he instalado a la entrada de la línea una toma de teléfono. Efectivamente lo que me temía, la ansiada señal de ADSL e internet se encendían en mi router, un usuario que estaba hasta los mismos, reparaba una avería que diferentes técnicos de diferentes niveles han sido incapaces de solucionar en 15 días.
Lo importante es que ya está solucionado y puedo reventar a escribir y visitar a mis amigos blogueros.
Gracias por vuestra paciencia y espero volver a la normalidad enseguida.
